臺東縣衛生局表示，有別於長照1.0時期，長照中心的專員只能到個案的住家進行評估訪視後，始能撰寫照顧計畫並核定民眾需要的服務；現行長照制度，專員能直接至醫院探視評估即將出院的長照個案，讓個案於出院之後便能及時接續後續各式的照顧服務。

  許多民眾對於向公部門申請服務或補助的疑慮之ㄧ，就是「服務能否及時滿足我的需求」，尤其對於即將出院的長照個案，皆希望於其返家後便能及時接續所需各式的服務，如居家服務、居家護理、復健、輔具、居家醫療等等之長照服務 。衛生局表示，為了讓所有的長照服務都能儘快地滿足個案返家自我照顧之所需，長照中心的專員與臺東各大醫院之出院準備小組平時皆保持聯繫，一但接獲醫院出院準備小組之轉介，長照專員便會安排行程親自到院評估個案，並研擬相應的照顧計畫，以介入支持個案的生活。

  衛生局也提醒有長照需求者，在即將出院時，也可以主動告知醫院的出院準備小組有長照相關的需求，或者直接撥打長照專線（412-8080）洽詢，讓轉介的流程能更加流暢。

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